退货与退款政策

感谢您在 ShopiPersia.asia 购物。我们珍视您的信任，希望您享受顺畅、可靠的购物体验。 如果您对购买不完全满意，我们的退货与退款政策旨在妥善解决问题 — 简单、公平、透明。

哪些商品可以退货？

大多数符合条件的实体商品，只要满足以下条件即可退货， 除非该商品类别或适用法律明确排除在外。 如果您不确定您的商品是否符合条件，请在寄回前 联系我们。

• 未使用且保留原包装 — 商品必须与您收到时保持相同的状态。
• 包含所有配件 — 数据线、充电器、说明书、赠品及任何随附物品都必须一并退回。
• 购买凭证 — 需要提供收据、发票或订单确认。
• 7天内申请 — 您必须在交货后7天内在我方系统中发起退货。

不可退货的商品

出于卫生、安全、法律和许可方面的原因，以下商品 不符合退货条件：

• 食品、饮料、杂货及其他消耗品 — 包括藏红花、茶叶、坚果、糖果、香料和美食产品。出于健康和安全原因，这些商品通常不可退货。
• 定制或个性化商品 — 根据您的规格专门缝制、调整、雕刻、印刷或修改的产品（例如定制尺码服装、刻字商品、定制珠宝）。
• 数字产品 — 文件一经下载、访问或电子交付后即不可退货（包括字体、软件、电子书、模板和数字下载），但适用法律要求的情况除外。
• 已开封的化妆品或个人护理用品 — 出于卫生原因。
• 因误用或正常磨损而损坏的商品 — 交货后。

遍布全球的退货中心，为您提供便利

我们在欧洲、英国、澳大利亚和美国设有专门的退货办事处。 这意味着您可以轻松将包裹退回您所在国家的本地地址 — 无需国际运费，也无需支付额外的关税。

只需将退回的商品寄往您所在地区最近的 ShopiPersia.asia 退货中心即可。我们的团队将快速、高效地处理， 确保您及时收到退款或换货。

如何申请退货或退款

如需发起退货，请联系我们的支持团队 📧 [email protected] 或使用 联系表单。请提供以下信息：

• 您的订单号
• 商品名称
• 问题的清晰描述
• 照片或视频（如适用），以加快审核速度

退货运费

退款处理时间

在我们收到并检查您退回的商品后，退款将在 5–10 个工作日内退回至您原来的支付方式。 退款处理完成后，您将收到一封确认邮件。根据您的银行不同，退款到账可能需要额外的时间。

按支付方式划分的退款时间表

换货

如果您收到的尺码、颜色或款式不正确，在库存允许的情况下，我们很乐意免费为您更换正确的商品。 只需携带订单详情联系我们的支持团队，我们将引导您完成换货流程。

我们对品质与信任的承诺

在 ShopiPersia.asia，透明、诚实和客户满意是我们一切工作的核心。 我们持续改进服务，力求让您的购物体验尽可能顺畅可靠。

我们相信信任源于用心，我们的退货与退款政策旨在保护您的权利，同时保持最高标准的公平与品质。

常见问题